O que é CRM?
Muitos gestores desconhecem que existe uma ferramenta capaz de tornar mais fáceis duas tarefas imprescindíveis para as empresas que desejam se fortalecer neste pós-crise: a captação e a retenção de clientes. Trata-se do CRM (Customer Relationship Management), um recurso especialmente desenvolvido para otimizar o processo de vendas, aumentar as conversões e qualificar o atendimento e o relacionamento com os compradores.
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A Voz da Indústria é o canal de conteúdo da FEIMEC (Feira Internacional de Máquinas e Equipamentos) e da EXPOMAFE (Feira Internacional de Máquinas-Ferramenta e Automação Industrial), ambas, iniciativas da ABIMAQ (Associação Brasileira da Indústria de Máquinas e Equipamentos) e comandadas pelas entidades que representam os segmentos desta importante cadeia produtiva.
